즉 준비 측면에서는 변화의 필요성에 대한 공감이나 구성원의 적극성, 이해 관계자들의 지원 의지가, 저항 요인으로는 구성원의 변화에 대한 불안감, 거부감, 문화적·시스템적 저항 등 복합적인 요소가 상재하고 있는 것이다. 이러한 다양한 현상과 문화, 구성원의 태도와 반응을 따라가 보면 결국 리더로 귀결되는 바, 리더는 조직의 변화와 성장의 키를 쥐고 있다. 이 책은 변화를 언제나 추구하지만 좌절해 온 리더들을 위한 것이다.