이용안내
이용대상
부산시 서구 지역주민 누구나
* 단, 서비스별 사업의 특성상 별도의 서비스 대상 기준안이 있는 경우, 해당 법규나 지침에 따라 서비스 대상이 선정될 수 있습니다.
이용시간
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| 평 일 | 토요일 | 휴관일 |
|---|---|---|
| 9:00 - 18:00 |
프로그램 일정에 따라 조율 *프로그램 일정이 없을 경우 휴관 |
일요일, 법정 공휴일, 정부가 공지한 대체 공휴일 |
이용절차
- STEP 01
- 접수예약
- STEP 02
- 초기상담
- STEP 03
- 서비스 안내
- STEP 04
- 서비스 이용
이용문의
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전화 051-257-9404
|
팩스 051-257-9408
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pcsw1004@hanmail.net
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이용인의 권리 보장
복지관을 이용하는 이용인의 인권보장 및 차별금지를 위하여 아래와 같이 복지관 이용자 인권보장 지침에 근거하여 운영하고 있습니다.
이용인 인권보장
이용인은 복지관을 이용함에 있어 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1
- 프로그램 참여 및 권리행사 보장
- 2
- 공공서비스 수급보장
- 3
- 정보이용 및 접근보장
- 4
- 이용관련 개인정보보호
- 5
- 기타 복지관 이용에 대한 이용인의 참여 및 권리행사와 관련된 전반적 사항
복지관 인권보장
본 복지관은 이용인 정보에 대한 비밀을 절대 엄수합니다. 본 복지관은 이용인의 권리보장을 위해 최선을 다합니다.
- 1
- 복지관 이용과 관련하여 참여 및 권리행사의 가능함을 알리기 위한 오리엔테이션
- 2
- 이용인과의 충분한 사전 협의를 통한 이용인의 참여 및 권리침해를 최대한 방지
- 3
- 진정함 및 고객의 소리함 설치 운영
- 4
- 이용자의 권익옹호
이의제기 및 고충처리
복지관을 이용함에 있어 불편이나 애로사항이 있을시 담당 직원이나 복지관의 고충처리위원회에 구두 혹은 서신, 복지관 홈페이지 사이버 상담실 창구를 통해 제기 할 수 있습니다.
